Die Business Consulting Gruppe der DATALOG Software AG bietet sämtliche Beratungsleistungen rund um das Thema Business Service Management an.

Wir identifizieren die für Ihren Geschäftserfolg kritischen Geschäftsprozesse und nutzen alle notwendigen Werkzeuge, Methoden sowie unser praxiserprobtes Know-how zur Abstimmung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und IT-Services.

• Qualitäts- und Effizienzsteigerung der von Ihnen genutzten IT-Services
• Reduktion Ihrer IT-Kosten
• Bestmögliche Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse durch die IT
• Kontinuierliche Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung aller notwendigen IT-Services

Dank unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Prozessanalyse bestimmen wir die aktuelle Qualität einzelner Prozesse oder der gesamten Prozesslandschaft Ihres Unternehmens. Dabei werden verschiedene Modelle wie CMMI, Spice oder BPIO zur Reifegradbestimmung genutzt.

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Entsprechend der vorgenommenen Reifegradanalyse werden Maßnahmen zur Leistungssteigerung der Prozesse vorgenommen. Der von uns verfolgte Ansatz des Business Service Management berücksichtigt dabei sowohl die Geschäftsprozesse (BPM) als auch die in Ihrem Unternehmen benutzten IT-Services (ITIL, MOF).

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Wir bereiten Sie darauf vor und begleiten Sie dabei, Ihre bestehenden oder neu implementierten Prozesse zertifizieren zu lassen. Im Vordergrund stehen dabei die für das Business Service Management relevanten ISO-Standards 20000 und 27000.

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Unsere Maßnahmen zur kontinuierlichen Überwachung und Weiterentwicklung Ihrer IT-Services und Geschäftsprozesse  beinhalten u.a. die systematische Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, die effizienzgesteuerte Anpassung Ihrer Prozesse und vor allem die Identifizierung und Bewertung von Risiken für Ihr Geschäft.

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Mit unseren Basis-Leistungen runden wir unser Angebot um das Business Service Management ab, in dem wir vor jedem Projekt eine Wirtschaftlichkeitsanalyse erstellen und die Koordination und Umsetzung eines Projektes übernehmen. Darüber hinaus unterstützen wir Sie durch unser integriertes Management-Modell bei der möglichst effizienten Nutzung aller Verträge in Ihrem Unternehmen.

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