Die Aufgabe von CRM im Marketing ist die Konzeption, Ausgestaltung und Durchführung der kundenbezogenen Kommunikation des Unternehmens, abgestimmt auf die verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus.  Ein entsprechendes Kampagnenmanagementsystems unterstützt sie dabei mit dem richtigen Kunden, mit dem richtigen Kommunikationsmedium, im richtigen Kommunikationsstil, zum richtigen Zeitpunkt die richtige Botschaft zu senden bzw. zu empfangen.

Unsere Berater unterstützen Ihre Marketingabteilung dabei, eine massgeschneiderte Lösung zu konzipieren und zu implementieren, die den strategischen und operativen Aufgaben in diesem Bereich gerecht werden.

 Import von Daten oder Leadlisten

 Datenselektion für Marketingaktivitäten  

 Durchführung von Marketingkampagnen

Dies reicht von der effizienten Integration  von Fremddatenlisten über den Einsatz von Reporting- und Analysefunktionen zur Zielgruppenauswahl, die Planung und Durchführung ihrer Marketingkampagnen bis hin zur Erfolgskontrolle unter Beachtung des vorgegebenen Budgets und des erwarteten Response.

Microsoft Dynamics CRM 4.0