Die DATALOG Software AG bietet Ihnen eine Vielzahl von exzellenten IT Dienstleistungen an. Unsere Mitarbeiter sind durch die Vielzahl der durchgeführten Projekte, kontinuierlicher Weiter- und Fortbildung optimal qualifiziert.

• Support
  Unsere Support-Abteilung bietet Ihnen umfangreiche Leistungen im Bereich des 1st und 2nd Level Supports für Ihre Benutzer und/oder Ihr Support- und Administrationsteam. Wir bieten Ihnen Unterstützung per Telefon oder Web-Interface sowie den Support per E-Mail. Bei Bedarf können wir Ihnen weitere Hilfe über Fernwartungstools oder Vor-Ort-Support zur Verfügung stellen. Unsere Supportabteilung verfügt über langjährige Erfahrung in Bezug auf die gesamte Microsoft-Produkt-Palette. Aber auch andere Standardprodukte und einige Hardware-Hersteller werden unterstützt. Die qualitativ hochwertige Unterstützung unserer Kunden bei anfallenden technischen Problemen ist eine Aufgabe, die ein hohes Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Expertise unserer Supportmitarbeiter voraussetzt. Nur wenn ein Problem innerhalb kürzester Zeit unter Berücksichtigung aller angrenzenden Faktoren gelöst werden kann, wird der wirtschaftliche Schaden aus technischen Problemen minimiert.
• Outtasking
  In der heutigen schnell lebigen IT Landschaft, ergeben sich täglich neue Themen und Anforderungen für Unternehmen. Oftmals kann der Betrieb neu eingeführter Technologien durch fehlende interne Ressourcen oder noch nicht aufgebautes Themen Know-how nur eingeschränkt gewährleistet werden. Oftmals trifft das Unternehmen aber auch ganz bewusst die Entscheidung Aufgaben im IT Umfeld an externe Dienstleister auszulagern um sich auf die eigentlichen Kernthemen der Organisation zu konzentrieren und Kosten zu optimieren.
• Workshop & Training
  Die DATALOG Software AG unterstützt sie bei dem gezielten Know-how Aufbau für die tägliche Arbeit mit der Durchführung von Standardtrainings oder Individualschulungen. Die Inhalte eines Trainings werden mit Ihnen detailliert abgesprochen und in dem gewünschten Rahmen durchgeführt. Grundsätzlich bietet die DATALOG Trainings zu den Microsoft Produkten und Technologien an. Neben dem Knowhow Aufbau ihrer IT Administratoren, unterstützen wir auch die IT Führung bei Entscheidungen über Technologieeinführungen mit der Durchführung von Workshops.
• Projektierung & Beratung
  Wir unterstützen Sie durch Coaching, Beratung und Projektmanagement bei der Durchführung von IT Infrastruktur Projekten. Aufgrund unserer Erfahrung aus mehr als 500 IT Infrastrukur Projekten verfügen wir über erfahrene Projektmanager die sowohl den technologischen Wissenshintergrund als auch die organisatorischen und betriebswirtschaftlichen Kenntnisse zur Planung und Steuerung von IT Projekten im Infrastruktur Umfeld mitbringen. Für IT Infrastruktur Projekte haben wir ein auf dem Microsoft Solutions Framework basierendes Projektmanagement-Verfahren entwickelt welches bezüglicher der hier definierten Prozesse DIN ISO 9001:2000 zertifiziert ist.