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McAfee TSP- und Multinode-Lizenzierung
DATALOG - Ihr McAfee Partner
Lizenzierung & Support
Durch eine Dauerlizenz wird Ihnen das Nutzungsrecht an einer spezifischen Software zum Einsatz durch eine bestimmte Anzahl von Anwendern (Knoten) auf unbeschränkte Zeit erteilt. Bitte beachten Sie, dass Sie nur mit einer gültigen Support-Vereinbarung Zugang zum Online-Service haben, den Sie zur Wartung Ihrer Software benötigen.
McAfee Supportprogramm
Der Schlüssel zur Online-Pflege (Updates, Upgrades etc.) ist eine Support-Vereinbarung. Jede Supportstufe schließt den Zugriff auf unsere Software-Downloads ein.
Beim Gold-Support erhalten Sie höchste Priorität, wenn es darum geht, Unterstützung im technischen Support anzufordern.
- Leistungen des Gold-Supports:
- 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche uneingeschränkter
- Zugang zum technischen Support per Telefon, Chat oder E-Mail Zugang zu unserem weltweiten Global Support Lab, das On-Site oder über ein VPN für Fehlersuche und Schulungen, zum Einrichten von Testszenarien u.v.m. zur Verfügung steht
- Zuverlässige Sicherheitsberatung von geschulten und geprüften Support-Technikern
- Zugang auf das McAfee Online Service Portal, wo Sie Zugriff auf unsere Online-Tools, Produkt-FAQs, Whitepapers und Handbücher sowie die Knowledge-Base erhalten Platinum-Support
Die Platinum-Stufe stellt das umfassendste Support-Angebot dar und ist optional gegen Gebühr erhältlich.
- Leistungen des Platinum-Supports:
- Alle Leistungen des Gold-Supports
- Ein zugewiesener Technischer Account Manager (TAM) ist Ihr direkter Kontakt bei McAfee
- Schnelle Warnbenachrichtigungen durch den McAfee Security Alert Service (MSAS)
- Security-Newsletter
- Halbjährlich Besuche vor Ort, bei denen beispielsweise Überprüfungen der Accounts und des Schutzstatus sowie Planungen für Upgrades durchgeführt werden können.
Die McAfee Lizenzprogramme
TSP-Lizenzierung
Im Rahmen der TSP-Lizenzierung erhalten Sie die Gelegenheit, jede beliebige Komponente oder Produkt-Suite von McAfee zu erwerben. Die TSP-Lizenzierung ist ab 11 Nodes erhältlich und richtet sich nach Stückzahlbereichen. McAfee verwendet hierfür den Terminus "Node" (= Netzwerk-Knotenpunkt), um die Anzahl der intelligenten Geräte (Arbeitsstationen, Server, Mail oder andere Gateways) zu ermitteln, die von Ihnen betrieben werden.
Multinode-Lizenzpakete
Das Multinode-Lizenzpaket ist ein vorkonfigurierter Mediensatz für 5-, 10- und 25-User. Das Multinode-Lizenzpaket hat Fixpreise, die sich nach Anzahl der Netzwerk-Knotenpunkte richten. Produkte innerhalb der ursprünglichen bzw. anfänglich angewendeten Preisstaffel - jedoch mindestens für 5 Nodes - zu tätigen. Hierfür muss lediglich bei der Nachbestellung die Grantnummer der ursprünglichen Bestellung angegeben werden.
